Ecoute active

S'exprimer ne veut pas dire communiquer. Ce cours montre que la communication doit être complémentaire, où l'interaction s'engage, et chacun renonce temporairement à se centrer exclusivement sur soi. Il montre qu'au centre d'une bonne communication réside l'écoute active qui permet à l'individu de se centrer et de pouvoir décoder le message rationnel et émotionnel de l'émetteur.