Das Management von schwierigen Unterredungen

Dieser Kurs stellt die Probleme vor, die aus der Verwaltung von Unterredungen und schwierigen Unterredungen im organisatorischen Bereich entstehen. Er ruft den globalen Kontext solcher Unterredungen in Erinnerung und identifiziert ihre Struktur und Form als entscheidende Elemente für den Erfolg des Vorgehens. Dieses Thema wird durch drei für die HR-Verwaltung wichtige Situationen behandelt, die gewöhnlich heiklen sozialen Interaktionen entsprechen: der Tadel, die Kündigung und die Pensionierung.